شرایط استفاده

کلیه مشتریان، کاربران و بازدیدکنندگان وبگاه ما، موظف به رعایت کامل قوانین شرایط استفاده می باشند. ماهیت این شرایط برای تضمین رعایت حقوق سایر کاربران اینترنت و تطابق با قوانین حاکم بر ایران است. این شرایط جامع و کامل نبوده و وبگاه ما حق اضافه، حذف یا تغییر بندهای آن را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی پس از انتشار آنها در وبگاه برای خود محفوظ می دارد. هرگونه شکایت و گزارش در مورد تخطی کاربران و مشتریان از این شرایط می بایست از طریق ایمیل یا نمابر به صورت کتبی به ما اعلام گردد.

قرارداد و قوانین شرایط استفاده :

این قرارداد توسط کارگروه امور مشترکین و امور رایانه تهیه و به تصویب هیئت مدیره رسیده است، یک نسخه از این قرارداد در بایگانی شرکت ثبت و موجود است.

تعاریف:

• خریدار و مشتری کسی است که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی اقدام به خرید و پرداخت هزینه می نماید.
• تعرفه: فهرست کامل کالاها و خدمات قابل ارائه همراه با ویژگی ها و محدودیتها و قیمتها به نحوی که خریدار کاملا آگاه گردد.
• کاربران: کلیه اشخاصی که از سراسر دنیا وب سایت را مشاهده و مرور می کنند.

هویت:

• هویت شرکت: شرکت میلاتک، با نام تجاری میلاتک، با آدرس وبگاه www.milatechnutri.ir که در این توافق نامه شرکت نامیده می شود.
• هویت خریدار : خریدار شخصی حقیقی یا حقوقی است که در ازای دریافت خدمات یا کالا، هزینه پرداخت می کند.
• هویت کاربر: کاربر شخصی حقیقی یا حقوقی است که مشخصات وی در وبگاه وجود دارد و خدمات وبگاه تحت حساب وی مدیریت می شود.
• در مورد خریداران و کاربران با هویت شخص حقوقی، یک نفر نماینده تام الاختیار در پرتال کاربران معرفی می گردد. این نماینده نسبت به خدمات وبگاه همانند خود شخص حقوقی اختیار تام دارد. وظیفه اعلام کتبی نماینده جدید در آینده بر عهده خریدار و کاربر بوده و شرکت در صورت عدم دریافت اعلام کتبی مسئولیتی نسبت به حقوق وعملکرد مالکیتی ومسئولیتی خریدار و کاربر نخواهد داشت.
• کلیه خریداران موظف به ارائه اطلاعات هویتی خود شامل کپی شناسنامه، کپی کارت ملی برای اشخاص حقیقی و درخواست شخص حقوقی همراه با کپی روزنامه رسمی آخرین تغییرات، به شرکت می باشند. در صورتیکه شرکت، در هنگام تکمیل فرآیند خرید و به جهت تسهیل و تسریع امور اقدام به دریافت و کنترل این مدارک ننماید پس از آن حق دریافت این مدارک همواره برای شرکت محفوظ بوده وبا عدم ارائه مدارک در زمان مقرر به شرکت، حقوق مالکیتی خریدار ملغی محسوب می شود و ضمنا عواقب اعلام ناصحیح اطلاعات مستقیما بر عهده خریدار خواهد بود. شرکت مسئولیتی در قبال کنترل صحت امضاﺀ خریداران و نمایندگان آنها ندارد.
• خریدار اذعان می نماید که کلیه اطلاعات هویتی ارائه شده و آدرسها و شماره تماس و امثالهم صحیح بوده و همواره در به روز نگه داشتن آنها در وبگاه می کوشد. شرکت حق دارد هر زمان که نیاز به کنترل این اطلاعات داشته تصویر برابر اصل این اطلاعات را از خریدار دریافت نماید. شرکت حق دارد تا تکمیل اطلاعات صحیح و مستند نسبت به تعلیق خدمات اقدام نماید.

نحوه ارتباط طرفین با هم:

• روش ارتباطی مستند شرکت با مشتری، آدرس، تلفن، نمابر و ایمیل که در حساب کاربری وی در وبگاه ثبت شده است، خواهد بود.
• روش ارتباطی مستند خریدار با شرکت، ارسال نامه و دریافت رسید کتبی از شرکت خواهد بود.
• استفاده از ایمیل برای تسهیل انجام کار مقدور بوده لیکن روش مستند در موارد شبهه انگیز برای خریدار محسوب نمی گردد.
• شرکت مسئولیتی نسبت به تبعات و خسارات وارد بر خریداری که اطلاعات تماس تغییر یافته خود را از طرق معتبر به اطلاع شرکت نرسانده است ندارد.

تغییرات:

• قوانین شرکت تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین بین المللی ناظر بر خدمات قابل ارائه شرکت و از آنجا که این قوانین در سطح دنیا به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند، شرکت حق تغییرات آتی در قوانین را بر خود محفوظ می داند و نسخه قوانین بروز شده را از طریق لینک به صفحه قوانین در وب سایت شرکت در دسترس عموم خواهد بود. ضمنا شرکت مسئولیتی نسبت به اطلاع‌رسانی در خصوص تغییرات احتمالی نداشته و خریدار می بایست موارد را عندالزوم کنترل نماید.
• در صورت تغییر تعرفه درحین استفاده از خدمات، خریدار موظف به رعایت قیمتهای جدید خواهد بود.
• تغییرات مالکیت از طریق درخواست کتبی خریدار یا نماینده وی و یا ارسال ایمیل درخواست مذکور از طریق آدرس ایمیل موجود در حساب کاربری در پرتال کاربران انجام میگردد.
• شرکت در راستای حفظ حقوق خریداران خود حق دارد مدارک شناسایی متقاضی تغییر مالکیت را جهت احراز هویت وی و انطباق با مشخصات مالک سرویس دریافت دارد.
• شرکت می تواند تا زمانی که اطلاعات کافی در مورد موارد مشکوک پیدا نکرده است، اقدامی برای تغییر مالکیت یک سرویس صورت ندهد.

امنیت و محرمانگی:

• به طور کلی محیط اینترنت به همان میزان سایر محیط های ارتباطی مانند پست، دورنگار و تلفن برای انتقال اطلاعات محرمانه امنیت دارد. در کلیه این محیطها ممکن است اطلاعات استراق سمع شوند. به همین دلیل ضمن آنکه شرکت تمام تلاش خود را برای ایجاد محیطی امن برای نگهداری و تبادل اطلاعات به صورت محرمانه می نماید، با این حال از جانب احتیاط از خریداران می خواهد که همیشه ارتباطات آنلاین اینترنتی خود را نا امن فرض نمایند. شرکت هیچ گونه مسئولیتی در رابطه با امنیت تبادل اطلاعات از شبکه و وبگاه خود نمی پذیرد.
• شرکت مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل داده ما بین خریدار و سرورهای خود ندارد.
• شرکت مسئولیتی نسبت به در اختیار گرفتن رمزعبور سرویس‌های خریدار، توسط اشخاص ثالث ندارد.
• شرکت تلاش خود را برای حصول بالاترین سطح امنیت ممکن برای حساب آنلاین خریداران انجام می دهد از اینرو شرکت نسبت به اموری که در حیطه مسئولیت خریدار از لحاظ نگهداری امنیت حساب خود می باشد مسوولیتی ندارد.

مرجع قضاوت:

• در صورت بروز اختلاف، جهت رفع اختلاف، خریدار موظف است بدوا نسبت به اعلام موضوع به واحد روابط عمومی و یا دفتر مدیریت شرکت اقدام نموده و رسید کتبی دریافت نماید. تا موضوع مورد رسیدگی واقع گردد در صورت عدم حصول نتیجه پس از ۱۵ روز کاری، خریدار می تواند به شورای سازمان نظام صنفی مربوطه مراجعه نموده تا موضوع را مورد بررسی و رسیدگی قرار داد. ضمنا خریدار نظر این شورا را به عنوان حکم مرضی الطرفین پذیرفته و حق شکایت و یا درخواست حکم به سایر مراجع را نخواهد داشت.